如何设置 Knockin AI 邮箱：从准备资料到本人接续

准备名片资料、发布后复制专属邮箱，用访客来信测试回答、合作待办和本人回复，再把 AI 邮箱放到你的公开联系位置。

Knockin Team2026年10月29日1 分钟阅读

设置 Knockin AI 邮箱，主要是准备好助理回答问题所需的资料，再完成一次真实的收信与接续测试。无需连接现有 Gmail 或 Outlook，也不用额外配置邮件账户。

完成后，你会有一个可以公开的名片邮箱，以及一条已经检查过的流程：访客写信、助理回答、合作意向进入待办、你亲自回复。

在名片中整理好个人介绍、服务范围、项目经历和作品链接，再在知识库中补充常被问到的内容。

可以用下面这个资料模板起步。方括号里的内容需要替换为自己的真实信息；不准备对外分享的内容不要填写。

我是谁：[名字、职业、主要服务的人群]
我提供什么：[具体服务、适用范围]
相关经验：[项目背景、本人负责部分、可公开作品链接]
合作如何开始：[希望对方先提供哪些需求信息]
需要本人确认：[报价、档期、合同与交付安排]

不要为了让资料看起来完整而填写未经确认的报价、档期或结果承诺。测试时，助理应能使用已提供的信息，也应在缺少信息时说明不知道。

如果还没有建立名片，可以先参考首次名片准备指南。

2. 发布名片，复制邮箱地址

发布名片后，进入 Inbox，打开左侧导航中的「邮件」。页面底部显示这张名片的邮箱地址，点击复制即可。

地址格式是 {你的名片短链名}@knockin.info。发布后地址保持不变，分享前先检查是否对应你要公开的那张名片。

admin、support、info 等保留短链名不开通邮箱。如果找不到地址，先检查名片是否已发布、短链名是否属于保留名单。

请另一位联系人发信，或使用一个不是名片主人身份的邮箱。主人给自己的名片写信，不会触发正常的助理接待流程，因而不适合验证访客体验。

下面是测试邮件模板，请替换为与你资料相符的问题：

主题：想了解一下你的服务

你好，我想了解你是否提供 [服务]。
是否有 [相关项目或作品] 可以参考？

收到助理回信后，检查：

再问一个资料里没有答案的问题，例如未提供的具体档期，确认助理不会替你作承诺。如果回答缺少必要背景，补充知识资料后再测试。

继续从访客邮箱在原线程回复，明确表达约见或合作意向。例如：

我有一个相关项目，想进一步讨论合作。
项目背景是 [简要介绍]，可以通过这封邮件联系我。

回到 Inbox 检查该访客的线程，查看是否出现待办卡片，并核对来意、联系方式与对话上下文。

这里要检查的是“助理有没有记录希望进一步沟通的人”。具体时间和合作安排由你确认，不把待办当作已经约好的会议。

在对应待办卡片上点击「回复」，或在该访客线程的回复框中写信。回复以你的名字从名片地址发出。

回到访客邮箱检查：邮件是否接在同一线程中，发件人名称是否已变为本人名字，地址是否仍为名片地址。

对高意向客户，你也可以在了解背景后，用自己的邮箱主动联系。原线程接续适合继续保留私人地址的情况；私人邮箱主动联系则由你自行决定和操作。

先选一个你实际会维护的地方：作品集联系栏、官网服务页、简历或邮件签名。下面这句可以直接按自己的情况修改：

业务咨询请发至 [你的名片邮箱地址]。我的 AI 助理会先回答问题并记录合作意向，我会查看需要本人跟进的联系。

分享后继续在 Inbox 查看对话和待办。公开入口交给助理接待，值得深入的沟通再由你参与。

情况	检查方式
名片没有显示邮箱地址	检查是否发布，以及短链名是否被保留。
主人给自己的名片发信	换用访客身份测试；主人来信会收到专门说明，而非正常助理回答。
使用验证码、通知或群发邮件测试	改发一封真实的个人咨询，这类自动邮件不是接待对象。
短时间反复测试	同一访客对同一名片每小时最多处理 5 封，同一名片每天最多 50 封；超限不回。
普通咨询仍未回复	检查地址和来信认证情况；先在访客邮箱查找垃圾邮件，再根据现有支持渠道反馈，不用重复轰炸式发信测试。

验证码和注册确认不会保留供查询，这个地址不能用于注册其他服务。咨询以文本形式处理，邮件界面不支持附件、星标和归档。

想进一步了解为什么把公开接待与私人邮箱分开，可以看独立 AI 地址与现有邮箱的选择；产品价值和完整跟进方式见Knockin AI 邮箱介绍。