如何使用 Knockin：从注册到 LIVE 名片，懂得何时继续、何时交回

关于你的工作和经历，你早就知道该怎么说；难的是每次有人提问时，你都能在场。若还没见过 Knockin，建议先读 认识 Knockin：简介终于可以开口说话——下文则从注册到上线，手把手走通完整操作路径。

名片与接待助手

公开名片与 Speak to my AI 背后的 AI 接待助手各管一块，Task 则在需要本人拍板时接棒——搞清这三者如何配合，是用好 Knockin 的第一步。

Knockin 其实由两个界面配合完成。

名片是访客首先看到的内容：姓名、职位、公司、联系方式，以及你想突出的 Showcase 项目或作品链接——这是门面。

Speak to my AI 则是门后的对话。接待助手从 Knowledge 里找答案——你写过的事实、上传的文件、测试时纠正过的内容——用来介绍你、回答问题、收集来意。

当接待助手碰到边界——合作意向、求职、报价，或任何需要本人拍板的事——它会创建 Task，而不是临场发挥。有存在感，但不假装是你——这个决策边界正是 Knockin 的核心。

注册并介绍你自己

用邮箱注册即可。登录后，Onboarding 用六个步骤同时建立名片基础和接待助手的初始 Knowledge。流程暂不支持中途退出，请预留几分钟连续完成；上传资料那一步可以选择 Skip for now，稍后再补。

你会填写姓名（和可选的代词）、最多三个 Role 和 Company，以及希望展示在名片上的公开联系方式——邮箱、电话、网站、社交链接。这里的公开邮箱与注册邮箱是分开的；访客看到的是你填在这里的内容。如果填写 Website URL，Knockin 会读取公开页面并将其作为 Knowledge。

接下来认识你的 AI 接待助手。选择一个人设——Mochi、Alfred、Claire 等——它会决定接待助手的名字、头像、语气和开场白。在 Chat Preview 里以访客身份提问；回答不对可以直接纠正，纠正结果会进入 Taught by You Knowledge 并立即生效。

上传简历、作品集、公司资料或任何有助于介绍你的文件（PDF、MD、DOCX、TXT、MP3、JSON——最多 10 个，单个不超过 25 MB）。解析在后台进行。最后告诉 Knockin 你的目标——为什么使用它、希望访客下一步做什么——然后点击 Finish setup 进入 Card Editor。

先选人设、再测对话——这里的纠正会直接变成 Knowledge

塑造访客第一眼看到的名片

Card Editor 决定你的公开形象。选择 Template，调整 Colors 和 Background，姓名字体与正文字体可以分开设置。

在 Profile Layout 里设置头像、姓名、Role 和 Company。Contact Details 维护电话、邮箱、社交链接、网站和所在地——访客真正会用这些字段联系你。

Showcase 用来展示值得点击的项目、产品或链接。每个条目有标题、描述、缩略图和跳转 URL。最多十个，可以排序，也可以关闭 Visible on public card 让某项留在草稿里不公开。Showcase 点击会直接打开外部链接，内容不会进入 AI 对话。

有一点容易忽略：编辑会自动保存为草稿，不会改变已公开的名片，除非你再次点击 Publish changes。

Card Editor 里完成公开第一印象——资料、样式和 Showcase 都在同一处

教接待助手知道什么

Knowledge 按类别组织你已教给接待助手的内容：

• Persona — 名字、头像、语气、开场白、人设描述
• Identity — 背景、经历、你能帮助谁
• Offerings — 服务、产品、能力
• Collaboration — 合作方式、流程、下一步
• Other — 其他值得知道的事实
• Files & connections — 上传文件、公开链接、解析状态

通过 Add Knowledge 用自然语言添加事实——尽量写完整，例如「我的工作时间为周一至周五 10:00–19:00，一般会在 3 小时内回复」，不要只写「3 小时」。上传的文件和公开链接会在后台解析；失败的可以在 Files & connections 里重试。

当你在 Task 中人工回复访客后，Knockin 会自动从回复中提炼 Knowledge，无需再次确认，并立即用于后续回答。系统目前还不会自动区分「一次性回答」和「长期知识」，所以处理临时安排、特殊报价或例外情况后，建议检查 Knowledge 里是否有不应保留的条目。

Knowledge 是接待助手认识你的地方——人设、分类和上传文件共同构成它的记忆

发布前先测一轮

最该修正尴尬回答的时机，是陌生人提问之前。

在 Onboarding 的 Chat Preview 或名片预览测试模式里，问访客真正会问的问题：你是谁？现在在做什么？能为我提供什么帮助？我想合作，下一步怎么做？可以预约会议吗？愿意接受新的工作机会吗？有什么必须由本人确认？

可以发布的标准是：基本介绍与名片一致；不知道答案时会明确说明，而不是编造；合作和求职类问题会转为 Task；联系方式和会议引导准确；语气符合你选择的人设。

发布前也确认：姓名、职位、公司和公开联系方式准确；至少有一张头像或主视觉；Showcase 链接能正常打开；已用 5 到 10 个真实访客问题测试过。

发布并分享一条链接

在 Card Editor 打开 Preview，检查公开名片和 Speak to my AI。修正后点击 Publish changes。Profile 顶部显示 LIVE 后，公开链接即可访问。

当前限制： 已发布的名片暂不支持暂停或下线。发布前请确认公开信息无误。

Share 提供多种形式来适配不同场景：QR 适合线下名片和活动；Link 适合社交个人简介和邮件签名；Image 适合需要图片形式分享的平台；还有支持 NFC 的钱包凭证（Wallet pass），适合面对面轻碰即开。Link 页还支持 WhatsApp、LinkedIn、X、WeChat、iMessage、Email 及系统分享菜单。

把链接放在介绍本来就会发生的地方——社交个人简介、邮件签名、个人网站、演示文稿、线下名片、胸牌和活动海报。

按你的方式分享——链接、二维码、图片，或支持 NFC 的钱包凭证

访客会看到什么

访客打开名片后，可以看到姓名、Role、Company、联系方式、Showcase 和二维码，也可以收藏名片以后再回来。

点击 Speak to my AI 会进入 Who's knocking?——填写姓名或来意，或使用 About you、Book a meeting 等 Quick Prompts 开始对话。之后接待助手会从 Knowledge 中回答、按你教过的流程收集姓名和邮箱、协助整理会议需求，并在合作、求职等需要本人决定的事项上创建 Task。

接待助手负责解答和接待，不会替你确认合作、接受工作机会，也不会替你做判断。

从公开名片到真实对话——访客通过 Speak to my AI 进入，而不是填联系表单

对话与收藏

Conversation 用来回看发生了什么。Visitor Chats 列出访客与接待助手的对话——打开某条记录可以看到提问、AI 回答、人工回复、Knowledge 更新和关联 Task。My Chats 保存你作为访客与其他人 AI 的对话；Continue this conversation in name card 可以从上次停下的地方继续。

Saved 用来收藏其他人的 Knockin 名片，方便回访。Knockin 不是公开社交网络——这些功能是为了跟进，不是为了刷动态。

Visitor Chats 里能看到访客真正问了什么——以及接待助手答对了没有

当问题需要本人介入

Task 出现在接待助手不该决定、或缺少可靠答案的时候：不知道答案、有背景但不能替你确认、合作或求职意向、要求直接联系本人，或需要更多背景信息。

Task 在 Answer needed 状态下等待处理。打开后阅读访客原话和完整对话，使用 Suggested Quick Replies 或自行输入，再选择是让 Task 保持打开还是关闭。

回复时，你需要在三种操作里选一种，取决于对话是否还要继续。Reply only 会立即把回复发给访客，但 Task 仍保持 Answer needed——适合你还期待后续跟进。Reply and resolve 发送回复并将 Task 标记为已解决。Reply, resolve & notify 同样关闭 Task，并在有邮箱时向访客发送邮件通知。

人工回复也会教学。一次性安排或特殊情况处理完成后，请顺手检查 Knowledge。

Task 带着完整上下文把对话交还给你——建议回复帮你不用从头再来

日历、通知与其他设置

在 Profile 可以看到账号姓名、注册邮箱、名片公开地址、二维码和 LIVE 状态。账号资料与公开名片资料是两套信息——登录邮箱不一定是访客看到的那一个。

开启 Notifications 后，新 Task 会发到注册邮箱——不是 Onboarding 里填的公开联系邮箱。关闭开关只影响 Task 通知；试用、Credit、付款或其他运营邮件仍可能发送。

在 Profile → Calendar 连接 Google Calendar：完成授权后，访客可以在聊天里说明会议需求。接待助手会收集姓名、邮箱和来意，只有在你确认预约后才会读取或修改日历；之后可以通过对话改期或取消。空闲时间不会直接公开展示；预约信息主要通过聊天确认。目前只支持连接一个 Google Calendar。

连接后，名片上会显示 Meeting Requests 视图和标注为 Synced with Google Calendar 的当月日历。时段确认后，访客会直接看到「Meeting Confirmed — 已加入你的日历」，预约闭环无需再靠邮件来回确认。

连接日历一次——访客从名片上预约时间，确认后才会写进日程

试用、Credit 与保持对话不断

Credit 用于支持接待助手的 AI 运行；具体扣费以产品页面为准。

免费试用 7 天，含 500 Credits。试用 Credits 用完后不会再次发放，也不会结转。付费套餐按月发放 Credits，未使用的 Credit 不会结转到下个月；套餐调整立即生效。

Credit 用完后，公开名片、联系方式、Showcase、分享链接和后台编辑不会变化，但 Speak to my AI 将不再回复。如果名片仍在公开分发，请在 Credit 接近用完时续订，避免访客进入对话后得不到回应。

在 Billing & Subscription 查看试用或订阅状态、剩余 Credit 和近期活动；在 Credit Usage 按 7、30、90 天或自定义范围查看消耗趋势。

名片还在线时留意 Credit——页面照常访问，但 Credit 用尽后对话会停

结论

一个好用的 Knockin，不是信息最多，而是能准确介绍你、知道什么时候继续回答，也知道什么时候交还给你。这些效果多半来自几个反复执行的习惯，而不是一次性配置就完事。

先教清楚身份、能力、合作方式和联系规则；把「不可以替我决定什么」写进 Knowledge；发布前用真实访客问题测试；及时处理 Task，让访客知道有人接住了问题；定期检查自动学习的 Knowledge，删除过期或一次性内容。

带上你已经拥有的内容。发布一条能开口回答的链接。从真实提问里持续打磨，而不是猜测访客想听什么。